Mniej pracy na recepcji i szybsza obsługa gości z TapDesk
Gość załatwia informacje, usługi i usterki z telefonu bez instalowania aplikacji. Sprawy trafiają wprost do personelu na piętrach, a zespół widzi stan realizacji w jednym panelu.
Zaufali nam
Obsługa bez pośredników
Pięć codziennych spraw gościa nie musi już przechodzić przez recepcję
Gość załatwia bieżące potrzeby z własnego telefonu, a personel na piętrach od razu dostaje gotowe dyspozycje bez pośrednictwa recepcjonisty.
Gość sprawdza informacje hotelowe bez dzwonienia na recepcję
Hasło do Wi-Fi, godziny śniadań, parking czy menu restauracji gość widzi od razu w swoim języku. Nie musi dzwonić ani schodzić do lady z powtarzalnymi pytaniami.
Zgłoszenie usterki zawiera zdjęcie i numer pokoju
Konserwator widzi w telefonie co i gdzie naprawić, zanim wejdzie do pokoju. Zgłoszenie nie ginie w zeszycie na recepcji.
Gość dokupuje usługi hotelowe bezpośrednio w telefonie
Płatne przedłużenie doby, parking czy pakiety powitalne gość zamawia o dowolnej porze. 100% kwoty zostaje w hotelu, bez prowizji portali pośredniczących.
Prośby z pokoju trafiają bezpośrednio na piętra
Dodatkowa poduszka, ręczniki czy uzupełnienie kosmetyków pojawiają się od razu na telefonie pokojowej z dokładnym numerem pokoju.
Dyrekcja ma pełny podgląd czasów reakcji i powtarzalnych usterek
Widzisz średni czas usunięcia awarii, obciążenie personelu i stan pokoi na bieżąco. Podejmujesz decyzje zarządcze na podstawie twardych danych, a nie przypuszczeń.
Panel operacyjny
Jeden panel pokazuje wszystko, czym w tej chwili zajmuje się zespół
To nie jest kolejna lista zgłoszeń. TapDesk łączy prośby gości z pracą personelu, więc manager od razu widzi, kto odpowiada za dany pokój i ile trwa realizacja.
Płynne przekazanie zmian eliminuje gubiące się kartki
Każda sprawa ma przypisanego pracownika, status i dokładny czas. Nowa zmiana na recepcji w kilka sekund widzi, co zostało wykonane, a co jest w trakcie.
Dyspozycje trafiają wprost na telefony personelu na piętrach
Pokojowa widzi prośbę o ręcznik w swoim panelu, a konserwator opis usterki ze zdjęciem. Recepcjonista nie musi dzwonić ani szukać ludzi na korytarzach.
Automatyczna synchronizacja pracy łączy wszystkie działy
Gdy gość dokupi late check-out, housekeeping od razu widzi zaktualizowany harmonogram sprzątania pokoju. Nikt nie musi biegać z papierowym grafikiem.
Bieżące dyspozycje w obiekcie
Na żywoCieknący kran
Marek · technika
Dodatkowe ręczniki
Anna · housekeeping
Late check-out do 14:00
Recepcja
Room service
Gastronomia
Sprawy powiązane z pokojami i pracownikami · widok dostępny na recepcji i telefonie managera
Punkt wejścia
Każdy pokój otrzymuje dopasowany stojak z własnym kodem QR
Elegancki stojak na stoliku nocnym lub biurku zachęca gościa do skanowania. Kod automatycznie identyfikuje pokój, więc recepcja nie musi dopytywać o numer.
Wymienne karty A6. Jeśli zmieniasz ofertę śniadań lub godziny strefy wellness, wymieniasz wydruk w stojaku w kilkanaście sekund.
Unikalny kod dla każdego pokoju. Każde zamówienie i zgłoszenie od razu zawiera właściwy numer pokoju bez ręcznego wpisywania.
Koszt wynosi 30 zł netto za sztukę. Przygotowanie materiałów, produkcję stojaków i konfigurację bierzemy całkowicie na siebie.
Wysokość 15 cm · karta A6
Wszystko, czego potrzebujesz podczas pobytu
Zeskanuj kod, aby sprawdzić Wi-Fi, godziny śniadań i zamówić room service.
Powered by
tapdesk
Stojak drewniany
Podstawa z olejowanego dębu. Doskonale komponuje się w pokojach z naturalnymi meblami i ciepłym oświetleniem.
Prosty model cenowy
Abonament wynosi od 5 zł za pokój miesięcznie i zaczyna się od darmowego testu
Działa równolegle z Twoim obecnym PMS bez wymiany oprogramowania. Jeden sprzedany late check-out w miesiącu pokrywa koszt systemu dla całego pokoju.
Bezpłatny test
0 zł
przez pierwsze 30 dni
Sprawdź działanie systemu na realnych gościach i personelu przed podjęciem decyzji
30 dni pełnego dostępu do wszystkich modułów bez żadnych zobowiązań
Wprowadzenie regulaminów, menu i informacji o obiekcie bierzemy na siebie
Dostarczamy gotowe stojaki z kodami QR dopasowane do wystroju pokoi
Po miesiącu pokazujemy raport: ile próśb załatwiono i ile dodatkowo zarobił hotel
Stała współpraca
od 5 zł
za pokój miesięcznie
Kompletny system dla całego hotelu bez limitu użytkowników i ukrytych opłat
Rozliczasz się wyłącznie za liczbę pokoi, bez opłat za stanowiska recepcji
Działa równolegle z Twoim obecnym PMS bez konieczności wymiany oprogramowania
Bezpośredni kontakt z opiekunem wdrożenia i pomoc przy bieżącej konfiguracji
Dostęp do wszystkich nowych funkcji i ulepszeń systemu w ramach stałego abonamentu
Ceny netto, za pokój, miesięcznie, minimum 100 zł netto na miesiąc. Smart Stand to jednorazowy koszt 30 zł netto za sztukę, płacony osobno. Po pilotażu decydujesz, czy zostajesz.
Operations Sprint
Dedykowana automatyzacja dla Twojego hotelu
W 14 dni bierzemy najbardziej czasochłonny proces i wdrażamy gotowe narzędzie, które odciąża zespół.
Prezentacja na żywo
Zobacz działanie TapDesk na procesach w Twoim hotelu
Podczas 20-minutowej rozmowy przejdziemy przez drogę gościa, zadania na telefonach personelu i wyliczymy oszczędność czasu recepcji. Bez slajdów sprzedażowych.
Konrad Spyrka
Współzałożyciel TapDesk
Wolisz napisać lub zadzwonić?
Odpowiadamy zawsze szybko, maksymalnie w kilka godzin.
Pytania
Odpowiadamy na pytania dyrektorów i managerów hoteli
Oto kwestie, które najczęściej omawiamy przed uruchomieniem bezpłatnego testu.
Na start płacisz wyłącznie za wykonanie stojaków do pokoi (30 zł netto za sztukę). Oprogramowanie testujesz przez 30 dni za darmo, a po teście abonament wynosi od 5 zł netto za pokój miesięcznie.
Nie wymagamy wieloletnich umów. Po 30-dniowym bezpłatnym teście sam decydujesz, czy rozwiązanie się sprawdza i czy chcesz kontynuować współpracę.
Wprowadzenie menu, godzin i regulaminów bierzemy na siebie. Przygotowujemy i wysyłamy stojaki, więc hotel może uruchomić system w ciągu kilku dni roboczych.
Gość nie musi niczego instalować ani zakładać konta. Po skierowaniu aparatu telefonu na kod QR panel hotelu otwiera się bezpośrednio w przeglądarce.
TapDesk działa równolegle z Twoim obecnym oprogramowaniem i nie wymaga jego wymiany. Jeśli jednak korzystasz z przestarzałego systemu, możemy pomóc w jego modernizacji lub wdrożeniu nowego rozwiązania.
Nawet gdy gość przyjdzie bezpośrednio do lady, recepcjonista przekazuje dyspozycję jednym kliknięciem w panelu, zamiast dzwonić po piętrach i spisywać kartki. TapDesk od pierwszego dnia porządkuje wewnętrzny obieg zadań, usterki i statusy pokoi dla personelu, a skanowanie kodów przez gości to dodatkowe odciążenie recepcji.